Заказчик: АО «Союзпечать Алтай»
Клиент обратился в компанию Галэкс для экстренного решения вопроса работы почтового сервера. Локальный почтовый сервер не принимал частично письма с mail.ru и Yandex.ru. Наши сотрудники оперативно подключились к системе и обнаружили, что блокировку осуществляют подключенные черные списки spamhouse и abuseat.org. Спамхаус является международной некоммерческой организацией. Головной офис находится в Женеве. Организация занимается отслеживанием спамерской деятельности в сети Интернет. Сеть «Спамхаус» состоит из более чем 80 публичных DNSBL-серверов, расположенных в 18 разных странах. Серверы спамхауса в основном используются провайдерами электронной почты.
Галэкс обратился в spamhouse с просьбой прокомментировать ситуацию, но ответ не был получен. Такое поведение было замечено не только у заказчика, но и у нескольких других клиентов Галэкс. Использование черных списков пришлось прекратить, заменив другими списками.
Клиент остался доволен оказанной услугой. Вопрос был решен в довольно сжатые сроки с соблюдением всех договоренностей.